Con Ewon, oltre ad effettuare la teleassistenza PLC via Internet, è anche possibile controllare da remoto i siti non presidiati con un accesso sicuro tramite VPN gestito dal servizio di connettività Talk2M di Ewon. È inoltre possibile ricevere/inviare notifiche di allarme, visualizzare, registrare e storicizzare i dati relativi al funzionamento per consentire l’analisi degli indicatori di performance (KPI).

Team XR propone una soluzione cloud che permette di effettuare assistenza remota utilizzando degli occhiali di realtà aumentata. Questi occhiali permettono di visualizzare, sul loro schermo virtuale, contenuti e in contemporanea di mandare in streaming ciò che vede l’operatore. Altra funzione interessante è la traduzione multilingua automatica integrata.