Assistenza e resi (RMA)
Hai un prodotto che non funziona come dovrebbe?
Siamo qui.
La continuità operativa del tuo impianto non aspetta. Se un prodotto che hai acquistato tramite EPS presenta un problema, il processo di reso e sostituzione (RMA) parte da qui.
Gestiamo il processo RMA per tutti i brand partner che rappresentiamo.
Non sei solo davanti al produttore: EPS valuta la tua segnalazione, coordina la procedura con il brand e ti accompagna fino alla risoluzione.
COME FUNZIONA IL PROCESSO
01
compila il form
Inserisci i dati aziendali e le informazioni sul prodotto. Allega foto o documentazione se disponibile.
02
EPS verifica la richiesta
Il nostro team tecnico analizza la segnalazione e verifica le condizioni di reso con il brand partner.
03
Noi ti ricontattiamo prima possibile
Ti confermiamo l’esito della valutazione, le istruzioni per la spedizione e i tempi previsti.
La tecnologia ci appassiona. Il metodo ci distingue. La continuità ci definisce.